“你們的駕駛員真是太優(yōu)秀了……”，近日，城北巴士公司接到熱心乘客打來(lái)的電話，表?yè)P(yáng)55路2842車(chē)駕駛員馬傳兵熱情服務(wù)乘客。
原來(lái)，10月20日早上7點(diǎn)左右，55路駕駛員馬傳兵駕車(chē)行駛至藍(lán)天站臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上一位拄著拐杖的老人正步履蹣跚地準(zhǔn)備上車(chē)。馬傳兵立即拉緊手剎，下車(chē)走到老人身邊，小心翼翼地將老人攙扶上車(chē)，幫其找好座位，安排好一切后，馬傳兵才重新回到駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。車(chē)輛到達(dá)百惠家美時(shí)站臺(tái)，王傳兵又耐心地將老人扶下了車(chē)，并囑咐老人注意安全。馬傳兵的熱心服務(wù)感動(dòng)了車(chē)內(nèi)每一位乘客，大家紛紛投來(lái)贊許的目光。
在王傳兵看來(lái)，他只是做了一件小事，但是，就是這樣一件小事，卻體現(xiàn)出公交人所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，彰顯了尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“乘客的滿意，公交的追求”。
宋熙州（城北公司）
讀完這篇文章后，您心情如何？